Si Zapier est plus populaire (l'entreprise est valorisée quelques milliards, rien que ça !), Make a la même proposition de valeur et un fonctionnement similaire.
Ils vous permettent d'automatiser et d'intégrer vos flux de travail en connectant facilement différents outils numériques entre eux. Une solution est-elle mieux que l'autre ?
Découvrez comment identifier celle qui sera la plus adaptée à vos besoins.
Zapier vs Make : l'interface utilisateur
Comment créer une automatisation avec Zapier ?
L'automatisation des flux de travail dans Zapier se fait de manière linéaire. Vous sélectionnez un trigger (élément déclenchant l'automatisation) et ensuite les actions qui en découlent.
Par exemple, vous ajoutez un formulaire à votre site web pour attirer des prospects. Lorsqu'un formulaire est rempli, vous désirez que votre équipe commerciale soit avertie directement via votre outil de communication interne (Slack dans ce cas-ci).
Pour un flux plus complexe, lorsque certaines actions doivent se réaliser seulement si une condition est rencontrée, il est possible de définir des paths (ou "chemins").
Ces paths permettent donc de définir les conditions de réalisation des actions. Comme pour le premier exemple, le flux d'automatisation est présenté sous forme d'une liste d'actions.
Comment créer une automatisation avec Make ?
Dans Make, vous disposez d'un écran "blanc" (ou prérempli si vous utilisez un template) sur lequel vous ajoutez les différents modules nécessaires à votre automatisation. Ces modules peuvent être déplacés (drag and drop) et connectés entre eux via des routes.
Peu importe la complexité de votre automatisation, vous pouvez visualiser l'entièreté du processus en un coup d'œil.
Quel est l'outil le plus intuitif ?
L'interface de Zapier est reconnue pour être agréable et facile à prendre en main pour les débutants. Le temps de formation pourra être relativement court. Néanmoins, dès qu'il s'agit d'automatiser des flux plus élaborés, Make devient alors plus intuitif. Son interface permet effectivement d'avoir une vue claire des différents scénarios et une plus grande flexibilité si certains modules doivent être modifiés, réarrangés ou encore dupliqués.
La qualité de l'expérience sur chacun des outils dépend donc essentiellement de votre expertise et de la complexité de l'automatisation que vous souhaitez mettre en place.
Zapier VS Make : possibilités d'intégrations
Comment intégrer mes applications avec Zapier ?
Zapier dispose de connexions préconfigurées avec plus de 5 000 applications. On retrouve les grands classiques tels que LinkedIn, Airtable, Hubspot, Salesforce, Notion, Wordpress, ...
Pour chacune de ces applications, les automatisations les plus fréquentes sont proposées sous forme de templates. Pour découvrir si des modèles existent pour votre application, il vous suffit de faire une recherche rapide dans la rubrique explore de Zapier.
Comment intégrer mes applications avec Make ?
Make intègre "seulement" 1300 et quelques applications. Cela représente tout de même un grand nombre d'api qui peuvent se connecter et les cas d'usage disponibles pour ces applications sont nombreux. Ils proposent généralement plus d'éléments déclencheurs ainsi que des actions plus complexes que ce que l'on peut retrouver dans la bibliothèque de Zapier.
Pour savoir si des templates existent pour vos applications, rendez-vous dans rubrique apps & services du site de Make.
Quel est l'outil le plus intégré ?
Make collabore avec la majorité des applications populaires, mais le champion de l'intégration reste Zapier. Grâce à sa notoriété, Zapier dispose d'une plus large communauté et multiplie les partenariats.
Zapier VS Make : étendue des fonctionnalités
Que peut-on faire avec Zapier ?
En fonction de l'abonnement choisi, vous bénéficiez de certaines fonctionnalités comme :
- Les Multi-Step Zaps : un trigger déclenche autant d'actions que désiré.
- Les filtres : certaines actions sont alors réalisées uniquement si les données rencontrent certains critères.
- Les formatters : le format des dates, textes et nombres peut être modifié.
Que peut-on faire avec Make ?
Automatisation à plusieurs étapes, filtres…, Make intègre les fonctionnalités précédemment citées dès la version gratuite. La solution met également à disposition des fonctionnalités avancées.
On peut notamment citer :
- La gestion des données historiques : les données créées dans votre application dans le passé peuvent être récupérées (utile si vous voulez utiliser les réponses à un formulaire par exemple).
- La planification des scénarios : l'exécution de vos flux d'automatisations peut être planifiée.
- Le stockage des données : les données générées par un scénario peuvent être stockées dans un espace dédié afin de les partager avec d'autres scénarios.
- La gestion des erreurs : si une erreur se produit, un comportement spécifique peut être défini.
Quel est l'outil le plus complet ?
Zapier permet déjà d'éliminer un grand nombre de tâches redondantes mais grâce à ses fonctionnalités avancées et sa flexibilité, Make est l'outil qui vous permettra d'aller plus loin dans l'automatisation de vos flux de travail. Pour résumer, Zapier est le plus complet vis-à-vis du nombre d'outils avec lesquels vous pouvez l'utiliser. Mais Make est plus complet concernant les fonctionnalités et donc les possibilités d'utilisation.
Zapier VS Make : pricing
Combien coûte Zapier ?
Zapier facture son utilisation à la "tâche". Une tâche est comptée lorsqu'une action est réalisée ou lorsqu'un filtre est appliqué. Le trigger ou le filtre qui ne retourne aucun résultat n'est pas compté comme une action.
Combien coûte Make?
Make facture son utilisation à "l'opération". Une opération compte quand un trigger est déclenché ou quand un module s'exécute.
Quel est l'outil le moins cher ?
Sur le plan du prix, Make l'emporte haut la main. Le nombre d'opérations "offert" dans chaque plan par Make dépasse largement le nombre de tâches permit par Zapier.
De plus, les fonctionnalités dans Zapier ne sont disponibles qu'à partir de certains plans. Par exemple, l'automatisation a plusieurs étapes est disponible à partir du plan Basic. Dans Make, les différentes fonctionnalités sont disponibles dès la version gratuite !
Zapier VS Make : le verdict
Si vous avez le projet d'améliorer vos processus et que vous ne savez pas quel outil utiliser, posez-vous les bonnes questions.
Afin de faire un choix éclairé, il convient :
- D'identifier votre niveau d'expertise (ou le niveau d'expertise de vos collaborateurs).
- D'identifier les besoins du projet et la complexité des flux à automatiser.
- De regarder si des templates existent pour les applications que vous désirez connecter et les cas d'usage accessibles dans chaque outil.
- De définir votre budget.
Si l'on résume, Zapier est très efficace lorsque votre projet requiert d'automatiser des tâches routinières et que vous désirez le faire facilement et rapidement. La facilité a cependant un coût qu'il vous faut anticiper.
Make, quant à lui, est l'outil idéal pour l'automatisation de scénarios avancés, mais mais demande une certaine logique d'automatisation et une expertise technique. Ayez les ressources internes nécessaires... ou le temps d'apprendre !
Le choix est difficile ?
Vous avez toujours des doutes concernant les outils à utiliser ? Vous vous demandez quelles sont les alternatives qui s'offrent à vous ? Vous vous intéressez au NoCode mais ne savez pas par où commencer ?
Chez Airmasters, l'automatisation fait partie de notre quotidien. Que ce soit pour l'automatisation de nos propres process ou pour accompagner nos clients, nous maîtrisons parfaitement Zapier et Make. Nous serons à même de vous recommander le bon outil, de l'implanter dans votre organisation et de vous former à leur utilisation.
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