Des dépenses de plus en plus marquées
78%. C’est l’augmentation constatée par Blissfully, dans la dépense de SaaS entre 2017 et 2018. Ce phénomène touche les organisations de toute taille et est devenu flagrant depuis 2014. La transformation digitale poursuit son chemin dans les entreprises et entraîne une augmentation pour l'adoption et l’utilisation des logiciels NoCode. Mais avec ces tendances apparaissent également des faiblesses et des menaces inhérentes aux entreprises.
Les organisations n’hésitent pas à investir dans l’implémentation de SaaS, ce qui montre qu’elles ont compris que la transformation digitale n’est plus une option. Pour certaines entreprises, les outils sont même au coeur de la stratégie de l'entreprise.
À présent, chaque employé est généreusement armé d’outils SaaS. L'accélération du développement des outils NoCode a d'ailleurs fortement contribué à cette évolution pour les PME, en représentant des coûts d'opportunité très faibles.
Des abandons d'outils tout aussi flagrants
Pourtant, ce phénomène s’accompagne d’un autre. Le turnover des outils digitaux est très présent.
Le taux de changement ou d’abandon d’outils digitaux sur deux ans est plus ou moins marqué en fonction de la taille de l’entreprise. Alors que les grandes organisations ont déjà atteint leur rythme de croisière, les plus petites se cherchent encore dans leur fonctionnement et n’ont pas de stratégie de transformation digitale claire. Le coût humain dans la recherche de solutions efficaces est beaucoup trop important. Elles naviguent de SaaS en SaaS avec l’espoir de trouver ceux qui correspondent réellement à leur besoin.
Les raisons d'abandons sont nombreuses :
- outil non adapté au besoin
- outil trop compliqué à utiliser
- dépense technique trop forte
- non-adhésion des équipes
- mauvaise intégration aux process de travail
- ... et la liste pourrait continuer
Mais comment éviter l'écueil ?
Quelle solution ?
Choisir un nouvel outil est un projet à part entière. S'il est mal mené, l'argent investi dans l'argent est un trou noir. L'outil finira au rebu et tout cela n'aura servi à rien. Dans les petites entreprises, il n'y a souvent pas de référent technique, une connaissance des outils limitée, un besoin d'aller vite et de consacrer le moins de temps possible à ce genre de changement interne. Et c'est là qu'arrive la catastrophe.
Choisir un outil est une décision qui doit être réfléchie, préparée, encadrée.
Si vous ressentez le besoin mais que vous n'avez pas le temps, faites appel à une agence no code ou un cabinet de conseil. Des experts pourront vous aiguiller. En analysant précisément votre besoin, vos contraintes et en mobilisant leur large connaissance des outils, vous ferez le bon choix ! À ce titre, on vous préconise d'ailleurs plutôt de faire appel à un cabinet de conseil no code généraliste plutôt qu'un spécialiste dans tel ou tel outil. Vous ne ferez jamais aussi bien le travail comparatif qu'eux (et c'est d'ailleurs leur raison d'être). Déchargez-vous de ce poids et laissez vous guider !
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